6月27日召开的国务院常务会议部署健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制。会议明确，要加强常态化机制建设，推动“高效办成一件事”重点事项全面落实，结合群众和企业反映突出的问题优化拓展事项范围，鼓励各地因地制宜增加特色事项，推动银行、医院、电信等更多公共服务集成办理。
“高效办成一件事”，看似简单的表述，却蕴含着巨大的能量。它以小切口撬动大变革，推动政务服务理念转变、流程重塑、部门协同，在便利群众和企业办事的同时，也有力促进了营商环境改善和行政效能提升。
“高效办成一件事”，办的是群众和企业的操心事、烦心事、揪心事。过去，群众和企业办事常面临“门难进、脸难看、事难办”的困境，一个事项往往需要跑多个部门、提交多份材料、耗费大量时间。如今，随着“高效办成一件事”的推进，情况大为改观。
企业信息变更“一件事”、新生儿出生“一件事”、教育入学“一件事”……在“高效办成一件事”助力下，一件件关乎企业和群众切身利益的关键小事，实现了从“多部门来回跑”到“一件事高效办”。
事实证明，由于“高效办成一件事”强化“一件事”导向，强调“一盘棋”思维，有效协调了各方资源，打破了部门和层级间的壁垒，能够有力推动改革举措落地，因此显著优化了政务服务流程，提升了整体服务质量，从而切实增强了企业、群众的获得感。
从2024年初国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，到同年7月国务院办公厅印发新一批重点事项清单，再到现在国务院常务会议部署健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制，标志着我国政务服务改革当下已从阶段性攻坚向制度化、长效化深入。
过去，一些政务服务改革举措虽然取得了一定成效，但由于缺乏长效机制，容易出现“一阵风”现象，难以持续巩固和提升。常态化推进机制的建立，将“高效办成一件事”纳入制度化轨道，将为政务服务持续提质增效提供坚实保障。
如何健全这一常态化推进机制？一方面，要按照国常会要求，推动“高效办成一件事”重点事项全面落实，结合群众和企业反映突出的问题优化拓展事项范围。另一方面，要强化数字技术赋能，持续完善全国一体化政务服务平台功能，破除数据壁垒，推进“一网通办”。通过大数据、人工智能、区块链等技术的应用，实现政务服务的智能化、精准化、高效化。
这一机制的健全，对于优化营商环境、促进经济社会高质量发展具有重要意义。一个高效、透明、便捷的政务环境，可以大大降低企业的制度性交易成本，激发市场活力和社会创造力。同时，它也有助于提升政府的治理能力和服务水平，增强政府的公信力和执行力，推动政府职能转变，建设人民满意的服务型政府。
“高效办成一件事”常态化，便民利企无止期。随着“高效办成一件事”常态化推进机制的不断完善和实施，可以期待更多的便企利民措施将陆续落地生根。企业和群众获得感进一步增强的同时，也意味着我国政务服务改革向更高水平迈进，从而为建设数字政府、智慧社会奠定坚实基础。