【来源：汕头市广电旅游体育局_工作动态】
为进一步规范旅游市场秩序，提升导游综合素质，维护旅游者合法权益，为我市旅游业高质量发展营造良好的市场环境。结合上级部门关于做好五一、端午文化旅游市场假日有关工作部署。近日，在市纪委监委驻市文广旅体局纪检监察组的推动下，市文广旅体局多措并举开展旅行社和导游专项检查及培训行动。
市文广旅体局检查组围绕旅行社落实旅游包车“五不租”制度情况、旅游突发事件应急制度建立情况、落实“一团一报”制度等情况开展检查，并就临近的“五一”假期，要求旅行社要进一步提高旅游服务质量，团队行程中选择的旅游服务供应商，应当符合具有合法经营资格和接待服务能力，要求旅行社要进一步加强导游人员的管理培训，督促导游人员要以优质服务讲好汕头故事，树好城市形象，让游客安心畅游、舒心而归。市纪委监委驻市文广旅体局纪检监察组参与了检查活动。
为进一步加强政企合作，由市文广旅体局主办，市旅游协会承办的专场培训会在市卫星大厦举办。培训会通过“法规宣贯+案例警示+技能提升”三位一体模式，筑牢我市旅游从业人员法治思维，提升旅游从业人员服务意识。培训会围绕《旅游法》《旅行社条例》《导游员管理条例》等旅游法律法规，结合实际案例分析，深入浅出，就旅游从业人员执业过程中容易忽视的违法违规行为开展警示教育，并深入部署近期重点工作及就如何提升旅游从业人员服务质量与技能水平和规避从业风险提出建议要求。全市旅行社主要负责人和一线导游代表约60人参加了此次培训。
此次专项行动通过“检查+培训”双轮驱动，既彰显了市文广旅体局规范旅游市场的决心，也为从业人员提供了能力提升的契机。下来，市文广旅体局将持续加强动态监管，推动旅游业从“规模扩张”向“品质提升”升级转型，为游客营造安全、舒心的旅游环境。
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